新版入口已就位,回访直接落到栏目与资料
BEAT365 新版内容中心切换已在 4 月完成,一级栏目从 5 个调整为 8 个。收藏夹里那条旧链接照常有效, 打开就回到新版首页,再沿栏目对照或资料索引往下走;需要对接时,页脚第二栏的 CN 地区联系入口一直都在。
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01
收藏夹照旧打开
旧链接直接落到新版首页。想找原来的栏目,先查旧路径对照表,32 个常见地址都对得上。
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02
按新分类定位
8 个一级栏目、32 个二级索引,按版本、栏目、场景分层。电脑端导航改版后分类更清楚,少翻两三层。
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03
取资料或直接对接
升级说明、操作手册、栏目对照表统一进索引检索;对接需求走联系入口,按栏目归口分派。
- 新版入口
- 资料批次
- 旧路径
常用入口
四个最常走的去处,点一下就到位
回访的人多半只做四件事:回首页、对栏目、取资料、找人对接。入口按这四件事排,不用在导航里试着找。
新旧对应
原来的栏目,现在落在哪一层
旧版按内容主题分成 5 个一级栏目,新版扩到 8 个,把资料、问答、联系各自独立出来。按原栏目名对照下面这张表,一眼就能落到新地址。
- 内容与介绍 · 旧一级 01 品牌历程 版本沿革 / 栏目演进 / 分类体系
- 文档与资料 · 旧一级 02 项目中心 升级说明 / 操作手册 / 对照表
- 动态与公告 · 旧一级 03 更新说明 版本批次 / 调整记录 / 索引更新
- 支持与问答 · 旧一级 04 问题解答 入口 / 下载 / 对照 / 对接
- 对接与联系 · 旧一级 05 联系入口 邮箱 / 电话 / 地址 / 回复时段
- 本次新增 首页 · 数据保护 · 法律声明 入口聚合 / 信息处理 / 使用规则
表里没有的原地址,多半被并进了主题最近的一级栏目;仍对不上,把原路径发到联系入口,我们帮您定位。
回访自查
三步确认收藏夹那条链接还好用
切换后第 3 周起开放收藏夹直达校验。老用户按这三步走一遍,之后每次回访都能直接落到位。
三步都对得上,说明回访路径已经顺了;哪一步卡住,问题解答里有对应的处理办法。
02
页脚第二栏,一直是 CN 地区联系入口
回访的人习惯往页脚找联系方式,所以这个位置没动过。需求按栏目归口分派,附上原栏目路径与截图, 定位会快很多。
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